近几年来,中国新茶饮行业如火如荼,吸引了京东、今日资本、IDG资本等投资机构和企业迅速入局。而作为新茶饮运动的开创者,起源于2012年的喜茶,在“2018中国餐饮创新力100年度颁奖盛典上”获得品牌和产品双创新维度大奖,始终引领着这个行业的走向。
喜茶是如何在消费疲软时依旧保持逆势坚挺?又是如何“网红”店做成了品牌店?
喜茶
喜茶采取了不同的模式,它生产产品的核心观念是:根据消费者的需求,自主研发新产品。喜茶的创始人聂云宸讲,做奶茶要让用户留下记忆,产生满足感。
什么样的奶茶能留住顾客,一开始,聂云宸认为是完美的味道,所以他做茶饮的头一年,来回折腾着寻找芝士、奶盖与茶的黄金比例。但是众口难调,有人觉得甜了,有人觉得淡了,因此一直没有找到味道上的突破点。
喜茶
喜茶通过对年轻消费者喜好的判断采取了反向操作的模式。年轻人不喜欢苦涩感,喜欢清淡的口味,现有的产品做不出这个味道,喜茶便寻求茶叶制作上的改良。他们向茶叶供应商“反向”定制,增加了一道特别的烘焙公益,使得茶味依旧保留,但是苦涩感大大减少。为了打造独属于喜茶的独特口感自己“创造”出适合的茶叶,这样就保证了喜茶的独特性。现在这款“金凤”已经成了喜茶的招牌产品。
现在,我们可以看到,新茶饮也在走这条路线,赋予自己品牌更多的场景和内容。喜茶先后建了白日梦主题店、pink主题店等,主要是先行抢夺白领、女性这两大茶饮市场的主力消费者。空间,成为品牌文化最直观的展示面。
喜茶
“空间是喜茶品牌与文化的载体和起点。我们认为用产品吸引消费者还是品牌本身吸引消费者,是这个品牌本身能否长久发展的背后驱动力。”在商品爆发、消费者粘性差的时代,通过空间传递品牌文化与新的社交概念,并通过设计带给消费者新鲜感和认同感,是这个品牌的新策略。环境的情景化、个性化、品牌美学成了圈粉和吸流量的利器。
做生意,说到底还是要用心,噱头固然吸人眼球,但食物好吃仍是本质,茶饮好喝仍是本质,态度真诚仍是本质,服务周到仍是本质,做生意也是这样,用心才是本质。
因为都说了它是网红奶茶,所以肯定很受欢迎啊,很多人买,自然就要排很久的队了。